工作改进建议(一):
营销工作改进建议
像我们这样的客户每天都要处理大量的业务和电话,所以他们应该有清晰的想法、简洁的语言、,突出沟通重点,提高沟通效率。目前,我们在这方面还存在一些必要的问题。例如,拜访客户时很容易犯经验错误。大多数时候,我们向客户介绍我们的产品,以便客户能够理解。事实上,我们忽视了客户的理解。理解客户和被客户理解同样重要。一旦我们找到了客户的痛点,我们的沟通效率就会大大提高。
在电话营销过程中,我们应该不断学习新的营销技能和知识,并灵活地将其应用到与客户的每次沟通中。整个销售体系能够学习和改进,不断提高个人和团队的工作技能,突破传统销售模式和技能的局限,解放思想,勇于创新。
最有可能达成交易的客户应采用快速决策的方式。在谈判中突出重点,不要过多地指导其他事情。客户知道的越少,交易的速度就越快。时间越长,达成协议的可能性就越小。
工作改进建议(二):
为破除作风上的形式主义、官僚主义、享乐主义和铺张浪费,做到工作到位、问题处理到位、责任承担到位,为人民群众打造一支务实、廉洁的卫生工作队伍,促进卫生事业又好又快发展。就进一步加强和改进工作作风,提出以下意见。
一、进一步明确和细化岗位职责,规范和披露工作程序
1。不断完善局班子成员分工,做到合理规范,进一步明确和细化岗位职责。
2. 进一步细化落实员工岗位职责,制定或完善各岗位工作规范和工作流程,做到;人们有自己的岗位,岗位也有自己的责任。各单位办公室应发布“文件”;工作职责”“工作规范”以及;工作流程”单位办公室主任。
2. 不断提高工作效率,落实“限时完成”和“限时回复”制度
3。切实增强勤勉意识,树立效率观念,解决工作中的疲劳、懒惰、争吵等问题,防止上班人员跑路、受委屈,实现一般行政工作每周末、每周末的日常结算。
4. 各单位办公室根据工作性质,制定各项工作的完成期限。原则上,各单位应在5个工作日内答复需要办理的事项。因客观原因不能按时完成的,应当认真解释。
5,“在有限的时间内完成”以及;在限定时间内回复”作为考核本单位和机关工作人员工作效率和工作态度的依据。因主观原因不能按时完成,造成严重后果,或5个工作日内未反馈的,追究单位负责人及相关人员的责任。
三、提高服务技能,强化服务意识,提高服务质量
6。机关干部要勤于学习,善于思考,善于思考,与时俱进,克服技能恐慌,学识渊博,专业过硬,切实提高服务技能。
7. 强化服务意识。要进一步简化手续,减少办事环节,坚持急,特,不忽视,不刁难服务对象,不与服务对象发生纠纷。
8. 杜绝"一国两制"现象,;难以进门、难看的面孔、难以处理的事情和难以听到的话语”做到态度热情、讲话友好、耐心倾听、讲解详细、处理细致、反应及时。无论出于何种原因,如果员工与服务对象发生一次争吵,单位房间和个人将得到一次口头警告。如果发生两次,则不能首先评估年度评估。因工作人员的过失造成抓、摔跤等严重行为的,视情况对有关直接责任人员和单位办公室领导进行相应处理。
四、落实明牌上岗服务,自觉理解社会监督
9。工作期间,政府工作人员必须佩戴明卡上岗,了解办公区域的社会监督。
10. 局方对员工的工作职责等信息统一设立“责任委员会”,方便服务对象处理事务和投诉。
v.大力弘扬调查研究作风,努力求真务实
11。团队成员和工作人员要经常深入各医疗卫生单位和服务对象,主动“发现问题”,敢于并善于“发现问题”,真正冷静下来,听取他们的意见和建议,帮助他们解决管理、工作和生活中遇到的困难和问题。
12. 每个团队成员每月至少花4个工作日进行基层研究。必须在团队会议上解释在四个工作日内完成的工作和解决的问题。
13. 各单位和基层研究室工作人员的工作时间每月不得少于2个工作日。在2个工作日内完成的工作和解决的问题必须汇总到办公室,并提交给各局的团队成员以供分发。
六、规范工作行为,严格执行工作纪律
14。严格控制会议规模和频率。凡涉及全局的会议,应提前报局办备案、协调、提前发布、通知到位。如果不是紧急情况,整个会议没有局办登记备案,就不能召开准备不充分,议而不决,解决不了实际问题的会议。不能举行的会议不单独举行。与会者应遵守会场纪律,不得随意离开会场,不得拨打、接听手机。
15. 完善器官考勤制度、病假制度和器官效率制度。办公室工作人员不得迟到早退、请假、擅离职守、在办公室内聊天、喧哗,不得从事与工作无关的活动(如玩游戏、探班、聊天、炒股等)。着装整洁,行为大方,说话礼貌,自觉遵守保密规定,妥善保管重要文件。
16. 实行首问责任制和故障调查制度。第一次调查的负责人应向另一方询问原因。对其职责范围内符合规定、手续齐全的事项,应立即处理。不能立即处理的,应当说明原因。需要相关领导或其他单位处理的,应详细告知服务对象到相关职能部门办理相关事宜。负责具体处理的人员必须告知整个过程、工作依据、处理时间、应提供的全部信息和注意事项,并提供力所能及的帮助,以免服务对象多次出差,使服务对象快乐成长,对服务不当、工作粗心、失职感到满意。发生重大政治事件或重大安全事故,造成重大损失或不良影响的,追究单位办公室领导及相关人员的责任。
17. 改善官方接待。严格遵守“三定”和“四禁”,推广公务接待自助餐或工作餐,不在上海吃生鲜和野味,非特殊情况(招商引资等),平日不允许喝酒、下乡、安排公务接待工作餐,不超过四菜一汤,严格控制用餐服务员,严禁公款集体用餐。
18. 加强对公交车的管理。所有单位公交车由办公室统一调度和管理。严禁领导干部驾驶公共汽车和私用公共汽车。
19. 加强廉洁自律。严禁领导干部违反规定收送各类礼品、现金、有价证券和支付凭证