邮政银行实习报告（一）：
实习单位简介：中国邮政储蓄银行于20XX年XX月XX日正式成立，是在邮政储蓄管理体制改革基础上成立的商业银行。中国邮政储蓄银行继承原国家邮政局和中国邮政集团经营的邮政金融业务及其资产负债，继续从事原经营范围和营业执照文件批准的业务。（1002）〔1000〕实习目的：掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程和工作制度，为今后的工作打下基础。
实习时间：XX年8月x日
根据学校毕业实习要求，我于10月x日至8月x日在中国邮政储蓄银行XX分行实习。在学校学习三年后，我将离开学校，进入社会，进入单位，处理新环境和新生活。在学校学到的专业知识和技能将立即付诸实践。虽然学校的老师们在课堂上解释了自己，花了很多相关的书，但我还是有些紧张和担心。我不知道我是否能胜任并完成自己的工作。毕业实习的具体情况和经验总结如下：
实习过程：在大部分实习期间，我们主要向大堂经理学习大堂营销技巧，维护大堂排队秩序，解答客户咨询。在大堂工作时，我们应该特别注意礼节。礼仪是人们在交际活动中形成的行为准则和准则。整天与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和声誉，所以一切都应该谨慎。经理告诉我，要做好大堂的礼仪工作，我们必须做到以下四个方面：能力、稳重、自信和亲和力。商务礼仪主要有四种材料：（1）回答客户的问题。（2） 在生意上转移顾客。（3） 维持大厅的秩序。回答客户问题要求大堂经理了解银行的每项业务和运营流程。因此，要成为一名大堂经理，他必须具备丰富的知识。
实习收获与经验：经过本月的实习，除了让我对邮政储蓄银行的基本业务有了必要的了解，能够开展基本业务外，我认为我在其他方面也收获了很多。作为一个一直生活在一个简单的大学里的人，这个毕业实习无疑成为我进入社会的平台，为我将来进入社会奠定了基础。
首先，我认为学校和单位的一大区别是，进入社会后，我们必须有强烈的责任感和扎实认真的工作态度。在工作中，我们必须有强烈的责任感，对自己的岗位和所从事的业务负责。如果不小心支付了错误的款项并且无法收回，经办人还必须负责赔偿。因此，我们在处理银行现金相关业务时必须谨慎。
其次，我认为我应该尽快完成我的主角转换。对于即将走上岗位的大学生来说，如何更快地完成角色转换是一个非常重要而紧迫的问题。进入社会后，环境和生活习惯将发生巨大变化。如果你不能尽快适应，仍然把自己当成一个学生，你将被残酷的社会淘汰。既然我们身处社会，我们就应该要求自己作为一名公司员工，严格遵守公司的规章制度。
第三，我认为每个人在工作中都必须坚持自己的职业道德，努力提高自己的职业素质。所谓做一份工作，你必须了解工作的规则。例如，报失业务需要本人凭身份证办理。在实际业务中，很多人经常因为身份证遗失而持有
户籍，或者其他人用身份证报失。虽然他们可能知道自己就是他们自己，但这是不允许的。当对方有问题时，他们必须耐心地解释为什么他们必须这样做。目前，银行类似于服务业，员工的工作态度尤为重要。我们必须耐心地回答客户的一些问题和询问。这使我意识到，在实际工作中需要的是我们严谨细致的工作态度，并以开放的心态征求他人的意见。
最后，应该有一个明确的职业规划。实习结束后，我从在职员工的角度了解了邮政储蓄银行，并从客户的角度考察了邮政储蓄银行。我的经验远不止是书本上对银行的介绍。旅行一万英里总比读一万本书好。如果你想真正在银行工作，融入银行圈，成为一名真正的银行家，你不能仅仅依靠你获得的银行资格证书，也不能依靠你所学和读过的几本关于银行的基本书籍。我们需要的是正确的态度、投身银行业的决心和努力工作的毅力。否则，他们进入银行后会感到失望，对重复的工作感叹不已。这些候选人不会成为最终的银行家。
谢谢。我衷心感谢邮政储蓄银行X支行提供的难得的实习机会，让我在实践中体验、学习和成长。我很感谢学校在我百忙之中为我安排了一次实习。通过与银行工作人员的密切接触，我也了解到他们忙碌有序的工作作风，认真协调和解决各种业务和人事问题。虽然实习只持续了一个月，但我相信这次实习经历是我人生的另一个起点，因为我看到了商业银行严谨理性的工作状态，了解了邮政储蓄银行X支行银行家严谨的工作态度。感谢x邮政储蓄银行给我这次实习机会，我将更加进取，投资商业银行业，为中国金融业做出贡献。
邮政银行实习报告（二）：
从走出校门进入邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理&“天下英雄皆是我们这一代人，一踏入江湖我们就催促他们&”随着环境从大学到社会的变化，我们周围的人完全改变了他们的主角。老师成了老板，同学成了同事。彼此相处的方式完全不同。在这场巨大的变革中，我们可能会不知所措，困惑不解，无法立即适应新的环境。我们可能不习惯企业之间的残酷竞争，无法忍受同事之间冷漠的眼神和言语。在学校里，在学生和老师的关心和支持下，每天去上课很容易。俗话说：工作一两年总比读书十年以上好。虽然两个月的实习时间不长，但我学到了很多关于做人、做事和学习的知识。
进入邮政储蓄银行的原因是邮政体制改革后，邮政储蓄银行已成为独立的商业银行，需要金融创新。为了稳定老客户，开发新客户，提供更好的服务，开展金融服务十分必要。与此同时，中资银行和外资银行正在大中城市和经济发达地区大力发展个人金融。此外，邮政储蓄银行在资金结算方面处于劣势。迫切需要引入丰富、多样、灵活、个性化、与其他商业银行站在同一起跑线上的人民币和外币金融，为自身业务发展注入新的活力。因此，保定邮政储蓄银行统一向各地区公开招聘。
个人业务账户经理是指从事个人银行产品营销、市场开发和客户服务，为VIP客户提供个性化、全面的个人金融服务，收集和反馈市场信息，宣传银行形象的员工。客户经理的素质将直接影响个人金融服务的服务质量。金融市场的竞争基本上是人才的竞争。拥有高质量的客户经理意味着拥有高质量的客户。因此，首先要选拔业务熟练、知识面广、营销知识丰富、客户服务经验丰富、敬业精神强的优秀人才担任个人金融客户经理。其次,上岗前要采取多种形式进行严格培训。第三，探索建立相应的客户经理激励约束机制、准入退出制度，建立科学的考核管理制度，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。