出纳工作总结（一）：
出纳工作总结简述
半年的出纳工作已经结束。在出纳主管和各级领导的支持和帮助下，作为出纳，我在工作中积极进取，更新观念，不断树立职业意识和责任感，围绕出纳工作的性质，严格要求自己，求实务实。在“宏德百货”工作的半年里，我对服务业有了更深的了解。
收银员处于商场的最前沿，是反映公司形象的重要部门。作为一名出纳，你必须具备良好的思想素质和职业道德，热爱工作，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重客户，提供可靠的服务。勤奋学习，提高技能。对企业和消费者负责。以良好的专业素质、积极、热情、耐心、周到的服务思想、友好的服务态度、丰富的业务知识和熟练的操作技能服务每一位客户，自觉遵守公司规章制度和岗位纪律要求。努力贯彻百货公司卓越、周到、高效的服务宗旨。
作为一名出纳，我应该做好每天开张前的所有准备工作，以确保出纳的顺利进行：准备晨会，整理我的容貌，整理出纳，启动并登录，准备各种备件，准备出纳的固定零钱，并检查出纳是否处于联网状态，是否能及时准确的收款。还记得当天的企业活动，能够引导客户，解决客户问题。当客户来到收银台时，我们首先要礼貌地向客户打招呼，为客户结算商品付款时要唱收付单，提示客户使用商场VIP卡，仔细核对销售票金额与POS机打印的收款结算单是否一致，核对钞票真伪，当面清点。将对账单与销售收据一起预订，并用双手将更改提交给客户。扫描收银员，确认没有客户忘记的物品，并看着客户带着礼貌的微笑离开。无客户结算付款时，出纳应整理出纳，及时补充各种备件，清点款项，并将大额钞票捆扎。早班结束后，与下午班交接，交接清楚后才下班。夜班送客人，关门时清点货款，打印付款单，放入钱箱，上锁，关闭电源，通过员工通道撤离。
我们的主管给所有出纳员做了一次关于“信用卡”的讲座。在这项研究中，我对“信用卡”有了真正的了解，对各种信用卡的号码、假身份、有效期和签名栏有了清晰的了解。本研究为我们增加了出纳工作的业务知识，使出纳能够顺利、准确地完成工作，避免给商场带来损失。
在购物中心，收银员每天都会遇到许多顾客。在顾客眼中，服务员就是服务，他们是公司的代表。作为商场中与消费者接触最密切的收银员，他们的言行非常重要。如果他们与客户有更多的接触，就会遇到很多问题，对收银员的素质也会提出更高的要求。收银台是购物中心的服务窗口。我的出纳主要负责为客户提供商品结算服务，所以服务是出纳工作的重点。在为顾客服务时，我们应该做到以下几点：1.微笑迎接顾客。当顾客来到收银台，看到我们热情的笑脸时，他们会有一种亲切感，并想回来。即使我们在结账服务中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然微笑着迎接他们，我们相信不管顾客多么不讲道理，他们都会抑制自己的脾气。2."；担心客户想要什么&rdquo；出纳服务人员将每天联系不同类型的客户。他们应该为不同的客户提供不同的服务。他们的服务宗旨是视客户为我们的上帝，服务准则，客户方便是服务的最高准则，客户需求是服务的最高顺序，永远不要说&ldquono&rdquo
经过近半年的工作，我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不同，我接触的人和事也不同，我从学校学到的东西也自然不同。我们应该学会从实践中学习，从学习中实践。随着中国的快速发展，国内外经济日新月异，每天都有新事物不断涌现。机遇越来越多，挑战也越来越多。前天学到的知识今天可能已经消除了。我们不仅要在学校里学习知识，还要不断从各个方面武装自己，以便在比赛中突出自己，在出纳过程中表达自己，我要注意收到的钱的真实性，仔细挑选每一张订单，不要有任何区别。在工作中，我要不断学习别人的先进之处，也要学习别人的行为举止，以提高自己的能力。
进入宏德百货后，领导和同事都很关心我，教我如何更好地适应各方面的工作，关注收银员。领导和同事们的悉心教育在我人生的转折点上开了个好头。同时，我觉得宏德百货就像一个大家庭，每个成员都是这个家庭的一部分。我在工作中也做出了应有的贡献。现在，鉴于我在工作中遇到的问题，我想谈谈我的经验和经历，这也可以作为我工作的总结：作为一名直接处理现金的出纳，我认为我必须遵守商场的纪律。出纳员在工作中不能携带大量现金，一方面，这可能导致不必要的误解和可能的***私人转账。出纳操作过程中，出纳不得擅自离开出纳，以免造成资金损失或引起等待结算的客户的不满和投诉。出纳的责任重大，不应造成任何影响。
进入商城后，认真完成领导交办的各项任务，不断纠正工作中的不足，以熟练的业务技能迅速适应本职工作。半年很快过去了，我也很好地完成了我的工作。
出纳工作总结（二）：
对于这份工作，我能认真、踏实地做好我的工作。虽然我只是一个普通的主角，但这个主角不仅仅是在收钱，还有很多复杂的手续。在我的工作中，我学到了很多经验，增加了很多洞察力。
然而，作为一名出纳，您必须以进取、热情、主动和周到的态度为每位客户提供服务。我在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事情，但我必须克服它们，不能有负面情绪，因为这不仅会影响我的情绪，还会影响我对客户的态度。
我们每天都会遇到不同的客人。不同的客人脾气不同。我们应该为不同的客户提供不同的服务，因为这个行业的一贯宗旨是：；客户至上。与客户打交道时，我们应该面带微笑，提供礼貌的服务，让客户感受到亲密感。即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然面带微笑地互相问候，那么没有不讲道理的客人有理由发脾气。所谓的“百事可乐见面微笑”让顾客感到快乐和舒适。
虽然这只是一个简单的出纳，对其他人来说是如此微不足道，但它教会了人们很多真理，提高了我们自身的素质。不断学习，不断提高道德修养，不断提高服务技能&Ldquo；只有通过学习，我们才能不断磨砺自己的品格，提高道德修养和服务技能。即使是一个普通的出纳员，只要他继续前进，就可以随心所欲！相信我，我能做得更好。谢谢你的欣赏。我喜欢这份工作，我想把它做得最好！
我今年4月来到该单位工作。在领导和同事的大力帮助下，我顺利通过了试用期，我的基本业务水平有了很大提高。较好地完成了出纳的工作任务，赢得了领导和同事的好评。
i.好的方面
1。不断加强自身学习，大大提高业务水平。
洗车店的设施、管理和工作反映了星级水平。我以前从事过出纳工作，但在新的工作中有些不适应。在业务主管和同事们的大力帮助下，我努力学习，努力工作。如果我不理解也不能理解，我会取得进步，并谦卑地询问那些有着丰富工作经验和经验的老同事