服装店管理制度（一）：
1：服装店员工指南
1）员工应具有强烈的服务意识和服务理念，具有高尚的职业道德，并以自身良好的业绩共同塑造良好的品牌形象。
2）员工应遵守国家法律法规和门店管理制度。
3）如遇未知数，服从掌柜领导，与同事相处融洽，待人和蔼公正。
4）员工应为店铺保密，不得泄露店铺的任何销售数据，不得利用职务之便谋取个人利益。
5）员工应以谦逊、真诚和热情对待自己的工作和客户。不要推卸责任，不要冲动，不要故意给客户制造困难。
6）员工有义务改进各项工作和服务质量，提高工作绩效。
7）员工应爱护店内财物，控制各项费用，杜绝浪费。
8）员工应严格履行职责，未经批准，不得阅读或传播不属于其工作范围的数据或不准确信息。
9）违反上述标准和规定的员工将按照奖惩规定进行处罚。
2. 服装店员工形象
1）头发整洁，头饰与工作服、发型相匹配。
2）女同事按照公司的化妆标准化妆，不要留长指甲。男性同事不允许留胡子。
3）如果您有体味，请正确使用止汗剂。
4）制服应干净整洁，无异味。
5）店员不能穿厚底鞋和拖鞋。
3. 服装店的工作卡和工作服
1）工作服是服装店的形象。员工必须在规定时间内穿制服。员工工作服因存放不当而损坏或丢失的，应按规定赔偿。
2）员工在工作时间必须佩戴工作卡，并注意个人仪表。
3）员工离开时必须归还工作服。如果他们不退货，他们必须支付60%的折扣。
4）使用工作卡在外做不正当行为的，视情节轻重予以处罚
5）未按公司或店铺要求穿戴工作服的，对初犯给予口头警告，情节严重的给予书面警告。
4:服装店制度
1）严格遵守店容着装规定，提供优质服务，顾客至上。
2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。按时上下班。不得无故迟到、早退或旷工。如果您需要请假，必须提前一天向门店经理提出申请，经批准后生效。
3）保持清洁、防盗和防盗。工作时间内，个人物品应存放在指定地点。下班后，店长或指定检查员应自觉检查随身携带的个人包裹，店长或指定检查员应随时检查员工的储物柜。
4）未经同意，不得披露门店的所有信息（尤其是销售信息），否则将根据管理制度进行处罚。
5）在工作期间，坚持口腔卫生，不喝或吃有异味的食物，不吸烟或吃零食。
6）严禁使用或盗窃公司的货物及其他私人物品。违者按有关规定处罚。
7）不得以任何理由拒绝老板的合理工作安排，必须尊重老板。
8）在工作时间内，严禁大笑、打架、争吵、赌博、吞咽、饮酒、追逐、大声喧哗、在法庭上打扮、化妆以及任何损害公司或商店形象的行为。
9）工作时间内，严禁将公司电话用于私人用途，不得随意向无关人员透露商店电话。
10）工作时间内不得擅自离岗或更换岗位。
11）当穿着购买的商店服装返回商店时，您必须向主管或商店经理登记款式编号。
12）严禁擅自修改、泄露、窃取公司计算机数据或存储。违者将受到严惩。
13）工作时间内不得为他人存放物品。如果客户购买的商品需要临时储存，则需要进行登记。
服装店管理体系（二）：
i.销售人员的工作职责
销售人员是专卖店的窗口，是塑造雅戈尔服务形象的代表。
1. 严格执行专卖店各项规章制度，做好专卖店的日常工作。
2. 熟悉产品知识，掌握销售技巧，热情报道业务，礼貌待人，关注销售动态，及时反馈客户需求，努力扩大销售。
3. 严格执行公司《销售订单管理规定》，正确、规范地下达商品销售订单。
4. 退货、打折销售业务应严格按照店主的规定进行，不得私自打折、打折。
II。销售人员外观
1。头发：梳理整齐大方，没有奇怪的发型。
2. 化妆：轻盈优雅。
3、指甲：不要留长指甲，不要涂彩色指甲油。
4. 着装：上班时穿制服，保持衣服干净整洁，不卷起袖子或露出内衣领子。
5. 工作鞋：工作时穿黑色素鞋，夏天不要穿露趾鞋。
三、销售人员行为准则
1。车站
的销售人员应始终保持站立姿势，精力充沛，面带微笑，抬头挺胸，举止自然大方。他应该向柜台5米范围内的每位顾客点头。咨询客户的购买意向后，将一只手臂放在柜台样品衣服的左侧或右侧，向客户介绍产品。
当店内没有顾客时，确保有一名销售人员站在店门口，并始终与顾客打招呼。
2. 销售人员应在客户面前发言并采取主动。讲解时态度诚恳，语调清晰柔和，眼神温暖自然。关注客户，仔细回答客户的询问。
3. 每天
早班的销售人员需提前半小时到达岗位，擦拭产品展示台，确保无灰尘、污垢、光亮如新。在营业前和营业闲置时，做好地板、门窗、服务设施和商品分拣的卫生工作。
4. 微笑是一种无声的语言。销售人员真诚的微笑会缩短与顾客的距离。工作态度耐心、细致、不知疲倦，对待每一位客户都像对待亲朋好友一样。
精通各种促销技巧。当柜台周围有很多顾客时，您应该能够自由应对，并且能够&ldquo；回答一个问题，两个解决三个问题&rdquo；，即在送走第一批客户时，回答第二批客户提出的问题，照顾第三批到柜台咨询的客户。
四、销售过程中的日常用语
&ldquo；您好，欢迎来到雅戈尔专卖店&Rdquo
&ldquo；谢谢你的光临。再见&Rdquo
&ldquo；对不起，这种型号的产品（或某种产品）很畅销。现在没有货了。请预约并登记。我们将尽快联系货源，并在货到后立即通知您&Rdquo
v.销售人员纪律规定
1。商务场所&ldquo；五不&rdquo
1）不要将个人物品放在营业场所
2）不要工作，遵守前门
3）不要盗用或随意将包装交给他人
4）不要在工作时间离开，在本店购买私人物品
5）不要匆忙购买、保留有限的促销物品或搬运物品。
2. 商业服务&ldquo；十大禁令&rdquo
1）不得迟到、早退和擅离
2）不得在营业场所吃零食和酒后工作
3）不得聚会、聊天、玩耍，与亲友谈笑风生
4）不漠视和忽视客户
5）与客户争吵