领班工作总结（一）：
时间过得飞快。带着元旦的欢乐气氛，我们迎来了新的一年。2019年以来，在上级领导的大力支持下，在各部门的密切配合下，在部门全体员工的共同努力下，生产部顺利完成了公司下达的各项任务。在这里，我总结了生产部过去一年的工作，并祝愿我们公司明年更加完善
I.工作回顾
1过去一年的产量
，生产部在三层、四层产品型号多变、批量小、技术不稳定、不完善的情况下进行了试验探索。随着订单的不断增加，各部门提出的合理化建议不断完善，为了满足客户的产量和质量要求，我部合理调整生产计划，利用有限的资源及时满足客户的交货期，为今后电容器屏的发展奠定了基础。目前，月处理能力已达到400-500k。
2. 产品质量
在今年的工作中，在保证生产任务的前提下，四层结构产品的在线收率达到75%以上。我坚信，只要每一位员工在提高产品意识的情况下，对生产的每一个环节都进行充分的投入，产品质量一定会稳步提高。
3. 就设备
而言，在过去一年中，设备相对较好，没有重大工作受到设备问题的影响。在定期检修和维护的情况下，确保设备的正常运行，确保生产的稳定性。
4. 在人员管理方面
在人员变动和生产线员工极度不稳定的情况下，这无疑给生产管理带来了很大的压力，但在这种压力的驱动下，本部门仍坚持对新员工进行岗前和岗前培训，确保新员工顺利进入领导岗位，基本胜任岗位轮换，我要感谢工程技术部对生产线的培训以及团队领导和车间的耐心指导。在你们的全力支持下，我们部门今天的形势很好。
5. 在安全生产
方面，过去一年，我部将安全生产纳入日常生产管理，随时对各车间员工进行安全知识教育，监督消除各车间的安全隐患。确保生产车间的有序运行。全年无重大人身伤害和设备损坏事故。
II。存在的不足及对策
虽然生产部在过去的一年里做了大量的工作并取得了必要的成绩，但仍然存在很多问题，主要表现在以下几个方面。
1. 在质量管理方面
1）员工的质量意识淡漠：目前部分员工的态度依然淡漠。这与培养员工的质量意识、树立质量危机意识、落实产品质量责任制有很大关系。
2）缺乏全面参与质量管理的理念：目前我们缺乏的是全面参与质量的含义。在我们的计件检查和没有质量控制的检查下，有时会出现真空，每个人在课间负责。有时生产现场的执行力不到位。
2. 在人事管理方面，
名员工缺乏精神面貌和紧张感。为此，我们正在筹划整改，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断提高员工的综合素质，满足企业未来发展的需要。
三、自我总结
今年，我通过自己的努力克服了各种困难。在领导人的大力支持下，今年是有意义、有价值和富有成果的一年。基本完成了今年的工作，经历了近两年的生产管理工作。通过对这些项目的管理，我熟悉了公司的运作程序和流程，掌握了公司制度的运作过程，为今后的工作奠定了必要的经验基础。
四、2020年工作计划：
1加强学习和实践，进一步提高自身工作技能。加强自身岗位建设，重点深入学习智能交通相关业务和研发相关知识，提高解决问题的能力。
2.全力完成生产任务
在生产过程中充分沟通，控制过程，加大生产力度，牢记速度，完美执行，以健康快乐的态度积极完成生产任务。
3.提高自身素质。
在新的一年里，我们要始终不渝地努力成为一个品德好、素质高、技能强、学习勤奋、思维敏捷、做事能干的聪明人。
4.充分参与。
带领生产线全体员工参与公司“内部污染治理”和“划痕治理”项目，积极配合其他部门的合理化治理项目，为公司未来发展做出贡献。
未来，我将强化自主管理意识，勇于探索创新，加强理论和业务学习，不断提高能力。在未来，我也会遇到很多困难。我相信，在领导的关心和培训下，在同事的帮助下，在自己的努力下，我会不断提高自己的工作技能和个人文化素质，为公司的建设做出应有的贡献。
领班工作总结（二）：
紧张忙碌的一年即将结束。回顾我今年的工作，我有很多收获和经验。为了改进该部明年的工作，有必要总结今年工作的得失。让我们总结一下我的工作。
一、工作总回顾
企业利润是企业生存的第一目标和唯一保障。一个部门的工作也要围绕企业的中心工作。作为一个服务部门，客房部是我们的主要工作，为客人提供一个干净、安静、舒适和温暖的休息环境。同时，我们也承担着为企业创收、节支的责任。在过去的一年中，通过全体员工和部门经理的共同努力，具有业务指标的部件已经完成了别墅领导在去年工作会议上交给我们的任务。在努力创造收入的同时，我们也不会忘记节俭。该部门全年工作节俭，在确保工作质量和不影响客户服务的前提下，尽最大努力降低成本。我们知道节省下来的每一分钱都是集团的利润。
II。本人已完成以下工作：
1。学习和规范本岗位服务条款，努力提高客户服务质量。为了体现酒店人员的专业素质，鉴于本人对每个岗位的服务条款不熟悉、不规范，我在同事中学习该岗位的服务条款，并在集团客房经理的培训中学习该岗位的服务条款，取其精华，去其糟粕，然后吸收它们作为我与客人交流的语言指南。自从我将服务条款的实施标准化以来，我与客户的沟通得到了显著改善。因此，在任何时期的工作中，好的一面在于坚持，在于回顾旧的，了解新的。我将加强这方面的研究和应用。
2. 开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司主要的创收部门，成本也很高。本着节俭就是赚钱的理念，我和同事们从自己做起，一点一点地消除浪费。主要表现在:① 为客户回收可作为清洁剂的一次性低值消耗品，如牙膏；② 每天早上6点后，关闭退房楼层的过道灯，打开退房室并拔下电源卡。这样，日复一日的实施可以为公司节省大量电费。
3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们的房间清洁技能和查房技能进行评估和评估。我们发现，在我们的操作中不存在不规范和不科学的问题。针对存在的问题，管理区领导层以上人员召开专题会议，分析存在的问题，对员工进行再培训，纠正员工的不良行为