办公室文员工作总结（一）：
回顾20XX年上半年，作为公司的办公室文员，在公司各部门领导的关心指导和同事的支持帮助下，在过去的三个月里，上半年我努力稳妥地完成了自己的工作，也圆满完成了领导交办的各项任务。我在各方面都有所提高，但我也有不足之处，我需要在今后的学习中不断积累工作经验，并用所学知识弥补自己的不足。上半年学习和工作情况总结如下：
i.工作报告
1。日常接待工作：接听和拨打电话时，使用礼貌用语，亲切热情，礼貌接待来访者。对于遇到相关问题前来咨询或求助的人员，我会尽力解答或及时传达给相关领导解决。
2. 物资管理：制定公司日常办公用品采购申请表，对物资的领用进行管理，并根据部门领用情况进行领用登记。
3. 文件管理：根据工作需要随时制作各种表格和文件，完成各部门下达的文件的打印和复印，及时上传和发布公司下发的通知和文件。
4. 认真做好本职工作和日常工作，协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理工作越来越规范。同时，做好后勤服务工作，让领导和同事免去后顾之忧。在部门经理的直接领导下，积极进取，主动做好部门的日常内部事务。
II。存在的不足
1。对自己的工作不够认真负责，岗位意识有待进一步提高。他们不能严格要求自己，工作中存在着自我放松的情况。由于办公室工作复杂，必须迅速、准确、准确地处理事情。我在这方面还有很多不足之处。
2. 我没有完全掌握工作流程，对自己的业务也不完全熟悉，对工作也没有远见和责任感，但有时工作匆忙，甚至会犯一些错误。
3. 缺乏关心和关心。文书工作相对简单但复杂，这就要求我要细心、专业、细心。在这方面，我不够小心。有时候我很粗心，做事很粗心。
三、未来工作方向
1。今后,我们要向领导和同事学习,开拓进取,相互沟通,从全局上提高工作水平。
2. 要提高工作质量，责任心强，做好每件事都要思考总结，善于自我反省。
3. 注重培养自己的综合素质，理论学习与业务学习相结合，提高自身素质和业务技能，为公司未来做出贡献，为工作做出更大贡献。
办公室文员工作总结（二）：
转眼间，就到了2017年底，今年将是一个非常忙碌的工作年。在这一年里，我收获了很多，积累了很多工作经验。同时，在两位领导和主管的帮助和支持下，我很好地完成了工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责和工作材料，认真完成领导安排的各项任务，不断提高综合技能，把工作做得更好。过去一年的工作情况总结如下：
一、认真细致的工作态度
办事员的日常工作数据相对琐碎，所以要扎扎实实做好每一项工作，认真细致地完成，不要忽视，否则会造成不必要的麻烦甚至严重的后果。我记得有一次寄支票回公司。由于我的疏忽，我把支票寄给了公司的发货人。在那之后，我在归还之前遇到了很多不必要的麻烦。我从这件事中吸取了教训，让我在今后的工作中更加认真地完成每一项任务。只有认真细致的工作态度，才能更好地完成领导安排的工作任务。
II。做好人事工作
认真做好本职工作和临时工作，使各项档案管理更加规范化、规范化。同时,做好后勤保障工作,让领导和上级省心省事。在经理的直接领导下，主动做好两部门的日常内部事务。
1. 耐心细致地做好日常工作：负责接听来电、咨询来电，认真记录重要事项并与相关区域总监沟通，不遗漏或延误来访客户的接待，遵守良好的礼仪和礼貌，对环境卫生负责，负责领导办公室、会议室桌椅的清洁摆放，保持整洁，负责各类文件的分类归档，每天收发公司邮件。
2. 物资管理：制定日常办公用品清单，及时订购、发放，确保员工正常使用。每月10日前到医院财务部缴纳清洁服务费、电话费并开具发票。每月25日左右将各部门支票寄至公司，并收回签字副本存档。
3. 员工工资：每月13日汇报新员工，15日汇报员工出勤情况。这些任务要求我认真完成，检查每个主管的书面考勤表，确认正确的加班时间，因为这直接关系到项目的财务状况。
4. 文件管理：根据工作需要随时制作各种表格和文件，完成领导、主管打印、扫描、复印的文件，及时上传、发布公司下发的文件通知。监理人填写的各种检查报告、培训记录、会议纪要等已及时分类归档，以供参考和管理。
5. 员工档案整理：对在岗员工和离职员工的档案进行分类归档，对新员工的档案进行及时整理，每月新增录用后更新归档。
6. 协助：协助领导完成新年各项工作计划表，包括《日常清洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等，同时协助领导和监理组织安排项目的各种会议和年度活动，以便更好地完成计划的实施和组织活动。
三、缺点
在今年的工作中，我始终严格要求自己，认真及时地做好领导交办的各项工作，并虚心向领导和同事请教工作中遇到的问题，不断提高和充实自己。我现在能够处理该职位的日常工作和其他相关工作。当然,工作中还存在不少问题,主要表现在:1。事情不够仔细：办公室职员的工作是一项琐碎的工作，因此它考验着人们的细心程度。办事员的每项工作都应有序进行。不要三心二意。完成每项工作后，你应该养成检查的习惯。我记得有一次填写报销单。当我填写完数据后，我只是简单地看了看，然后直接选择提交。我以为没问题。结果，一些数据被颠倒了，然后我被领导批评了。当时，我明白是我不小心导致了这些错误。
2. 缺乏主动性：无法主动完成工作，但被动适应工作需要。领导交办的几乎每件事都能完成，但几乎所有人都只是为了完成工作而工作。这个问题的解决办法只是表面的，没有深入的了解。
3. 工作不是很扎实：忙于日常琐事，工作还没有达到要求的高度。不能专注于工作和学习。虽然我知道很多知识，但我并不精通。例如，Isis的使用和PPT的制作都不是很熟练。在今后的工作中，我会努力改正自己的缺点，以更大的热情投入工作。
IV.改进
作为一名办公室职员，我充分意识到，尽管我的工作微不足道，但也有其重要性。在今后的工作中，我必须严格要求自己，充分发挥自己最大的能力为公司服务。我希望在今后的工作中再接再厉，取得更大的成绩。
1. 不断提高自己：抓住每一个自学和成长的机会，以饱满的热情投入工作和学习，为工作积累必要的基础知识和技能。虽然办公室里的工作琐碎而乏味