商务礼仪经历(一):。
公司组织销售部、客服部员工参加钟先生的商务礼仪培训。通过生动的互动形式和视频案例分析,钟先生让我们了解了商务沟通中接待客人、穿着得体和人际沟通的要求。读完讲座后,我深深地意识到礼仪的重要性,并发现我在人际交往中还有很多地方需要改进。
商务礼仪看似虚无主义和抽象,但实际上它包含在我们每天的工作中。作为一名服务岗位的员工,我每天都会接触到一些不同层次、不同修养的人。这些人是我的客户,他们是我的业务联系人对象。与我在客户服务方面的言行相比,我觉得还有很多地方需要改进。对待客户,我们不仅要坚持公司的原则,维护公司的利益,还要从客户的角度考虑,灵活处理一些与原则无关的小事和小事,尽可能为顾客提供细致周到的服务。与各类客户打交道。
恰当的商务礼仪反映了一个人的道德修养和企业文化。人人平等。我们应该同时尊重自己和他人。尊重上级是天职,尊重下级是美德,尊重客户是常识,尊重同事是义务,尊重每个人是教育。尊重他人必须注意方法和原则,善于表达对他人的尊重和友谊,被他人理解并形成互动,否则可能造成不必要的误解。总的来说,我认为一个人优雅的外表,完美的语言艺术和良好的个人形象,展现他的气质和修养,赢得尊重,是他自己生活和事业成功的基础。因此,如果公司的每一位员工都能学会尊重和宽容他人,时刻关注自己的言谈举止和外表,以乐观进取的形象迎接生活的每一天,我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,同时也充分提升了公司的企业形象,营造了健康向上的企业文化,促进了公司的和谐发展。
同时,在培训过程中,他也理解了礼仪对团队的重要性。作为一个团队,每个小伙伴都有他的重要性。有时候,一个微笑、一个掌声和一个眼神都能让他感受到球队的温暖。这也是检验团队是否和谐的重要标准。良好的礼仪可以使一个团队非常团结,有一个共同的目标,共同进退,在达到目标之前永不放弃。由此可见,良好的商务礼仪对我们的生活和工作非常重要。
商务礼仪经验(二):
学习商务礼仪之后,我意识到我们在日常学习和生活中的很多地方都做得不好。从小鞠躬到礼貌用语,似乎我们都忽略了太多,比如不标准的鞠躬,太少的礼貌用语,我们似乎没有更多地关注常见的问题,比如面部表情无表情。李老师对我们的日常行为准则提出了具体而严格的要求,这让我受益匪浅。今后,在学习、生活和工作中,我将以李老师的讲课为标准,严格规范我的服务言行,加强个人修养、心理素质和业务素质的学习和提高,努力为班级争光,为学校增光。
我学习了商务礼仪课程,这让我感到非常高兴。从个人角度看,一是帮助提高个人修养,二是帮助人们美化自己和生活,三是帮助人们进行社会交往,改善人们的人际关系。从企业的角度来看,它可以美化企业形象,提高客户满意度和美誉度,最终达到提高企业经济效益和社会效益的目的。过去我总觉得自助的态度已经很好了,质量也不比一般人差。与本教程相比,差距不小。比如,我对各种礼仪掌握不够,或多或少有“按制度办事,服务态度要端正”的想法。在详细学习了教程之后,我会更加严格地要求自己,让自己做得更好。
今后,我将更加努力学习,学以致用,扎实工作,讲求实效,艰苦奋斗,勤俭节约,顾全大局,继往开来,团结奋斗,过上体面的生活,有健康的品位。我们应该团结同学一起工作,过尽可能简单的生活,交好老师和朋友,培养健康向上的生活兴趣。
中国是一个有着5000年历史的文明古国。中华民族历来是一个彬彬有礼的国家,有着温柔、慷慨、勇敢、谦虚和礼让的风度。中国孩子的手势、声音和微笑都反映了一个人的气质和修养。荀子云:";如果你不学习礼仪,你就受不了。如果你不学习礼仪,你就活不下去了。如果你粗鲁无礼,你就不会成功。如果你很粗鲁,你就不会感到安逸:“礼貌和礼仪是我们学习和生活的基础,也是我们健康成长的手臂。”Confucius说,“不要对别人做你不想要的事。”“.礼貌和礼节总是提醒我们周围还有其他人。我们的行为会相互影响。人与人之间应该建立一种现代礼貌和谐的人际关系!
事实上,我认为在“有礼貌,建立新风格”的时代,做一个年轻人并不难。”“.只要我们从身边的小事做起,我们就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一则公益广告吗?一个做早操的年轻人一边跑步一边锻炼,帮孩子取下不小心扔到树上的篮球,把路边的垃圾扔进垃圾箱,还帮一辆挣扎上坡的旧三轮车推着一辆手推车。他早上一路跑,一路做好事,玩得很开心,其他人都对自己很满意。
因此,我想呼吁所有学生消除不良习惯。我们需要从小事做起,从身边做起。讲礼貌的语言,做有礼貌的学生,平时不说粗鲁脏话,遵守校规纪律,不旷课,不迟到早退,不打架,不随地吐痰,不吐口香糖,不乱扔垃圾,保持整洁大方,不浓妆,不戴首饰,不穿奇装异服,尊重老师,会见老师时主动打招呼,团结学生,互相帮助,爱护花木和公共设施,不在桌椅上乱涂乱画,不进入网吧,提倡文明上网,科学上网,不要阅读不健康的书籍和视频,过节俭的生活,不要吃穿,不要浪费食物。在家里尊重长辈,孝顺父母,体谅父母的勤俭生活。
社会的全面进步不仅反映了物质的充足和技术的进步,还需要培养完美的精神和高尚的人格。要促进全社会成员的健康人格建设,我们需要重塑礼仪,让人们相互联系,和谐相处,在和谐的社会生活中获得精神愉悦和精神满足。这就要求我们在继承中华民族优秀传统礼仪的基础上,重建一种新的、反映时代要求的礼仪,使中国在新世纪不仅成为一个经济大国,而且成为一个“礼仪之国”!
同学们,让我们携起手来,让礼貌礼仪之花在学校的每个角落绽放,为把学校建设成为一流的现代化名校而不懈努力。
商务礼仪经验(三):
两天的课程收获太多了。这种收获让我再次感到开悟。我觉得我又获得了洞察力。每次来上课,我都觉得自己受到了洗礼和升华。这种互动式教学方法比读书或看视频更有效。经过两天的学习,我受益匪浅。为了更好地指导我今后的工作和生活,我写下了我的学习经历和感受,并与大家分享。
主要从三个方面分享商务礼仪学习资料:一是商务礼仪的重要性,二是个人修养,三是团队合作。
首先,商务礼仪的重要性
论语说:;如果你不学习礼仪,你就受不了。告诉我们,对于个人来说,道德是自力更生的基础。如果你不学习礼仪,你就受不了。
中华民族自古以来就被称为“礼仪之邦”。
自西周以来,礼节已成为人们的习惯