电话营销实践周记(一):
周记(1)
实践的第一周是适应期。主要了解一些公司的背景、产品和发展方向。此外,尝试与同事进行更多的沟通,并从对话中学到很多东西。我的同事都很热情,对我照顾得很好。当我遇到困难时,他们经常主动伸出援助之手,这让我很感动。几天后,我开始在同事的帮助下做一些与业务相关的工作,主要是帮助处理简单的事情。那就是打基础。不要低估这些工作。虽然它们很简单,但它们不能被忽视。一切都很重要,因为它们是相互联系的。为了确保最终的成功,应该奠定每一步的基础。为了真正学习知识,我严格要求自己把每件事都做好。即使是最简单的事情,我也会仔细研究几次。因此,尽管我做得不快,但我可以确保同事的满意度。同事们通常不着急。他们把任务安排得很好,然后让我来处理。同时,他们也不时提供一些帮助。当你慢慢熟悉它时,事情就会变得越来越容易。实习的第一周,我可以简单地总结成几句话,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面,我们应该发扬独立思考的能力。当我们遇到问题时,我们应该自觉地努力独立地解决问题,这样我们才能对问题有更深的了解,并在解决问题时受益匪浅。另一方面,我们应该发扬团队精神。公司是一个整体,公司的产品是团队的结晶。每个人都需要更好的沟通和沟通,互相帮助,共同实现共同的目标,团结大家的智慧,最大限度地发挥效率。
周吉(2)
第二周实习已经开始,并逐渐进入状态。我开始独立联系一些企业。公司也知道我是销售方面的新手,所以一开始要求我做的主要是通过电话与客户沟通。从现在起,我们需要与客户交谈,充分理解他们的意图,准确地向客户传达公司和公司的产品。这要求我非常熟悉公司本身的一些业务流程和产品特征。所以我每天上班都比同事早。我准备了一些随时可以查阅的资料。当然,如果我能记住这些信息,那就更好了。所以我一有时间就读了好几遍,然后慢慢地把它记在胸前。工作进展顺利。我通常每天都要听很多电话。电话通常很短。我只需要做一些
相关的介绍。当然,有些客户需要更详细的信息,所以我需要描述整体情况,试图让对方更深入地了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是优秀的。虽然我觉得我的口才不好,但我能把事情描述清楚,这也让客户满意。每次我挂断客户满意的电话,我都感到非常安全。虽然我口干舌燥,但我想我刚才可能做了一笔生意。即使很难,也值得。工作很辛苦。例外情况是周末前一两天。有很多电话。似乎每个人都想在周末前完成一些事情,在假期到来时休息一下。当有很多手机时,很容易感到困惑。幸运的是,附近有同事处理此事。更多时候,他们帮助我,有时我也帮助他们。互相帮助也使问题更容易解决。周末,经理请我吃饭,对我照顾得很好,对我这段时间的工作表示非常满意。
周记(3)
经过两周的锻炼,我发现我进步得很快。即使对于我以前从未接触过的销售岗位,我也对销售行业有了更深的了解。本周,我仍然通过电话与客户沟通。偶尔出去采访客户。因为我一直比较内向,第一次与客户的面试似乎紧张而不顺利,但经过一次体验后,情况有了很大改善。在管理者和同事们的鼓励下,我试着大胆应对,慢慢变好。在奇怪的场合不再怯场。今天,我们可以与许多比我更有经验的客户打交道,也可以通过简洁明了的表达让彼此熟悉我们的产品,从而使他们对我们的产品更感兴趣。
电话营销实践周记录(二):
这是我实习的第一周。本周,我参加了公司对新员工的入职培训。培训师向我们介绍了公司的历史以及这些年来在发展中取得的成就,使我们这些新人对公司有了初步的了解。本公司主要经营范围包括上述保险业务的人寿保险、健康保险、意外伤害保险、再保险业务和资金运用业务。其保险类型包括:定期人寿保险、人寿保险、短期健康保险、长期健康保险、个人和群体意外伤害保险、养老保险和年金保险。在培训的第一周,我大致了解了公司的文化,并逐渐适应了公司的工作氛围。
这是我实习的第二周。我这周开始的。我每天参加保险公司的晨会,通过培训师继续了解公司的主要产品和热销产品。到目前为止,新来者的培训已进入实质性阶段。培训师详细介绍了所有内容,从脚本、文档填充到术语。他让我们分组练习,通过海关。剩下的时间,我们将做一些实际的问卷调查和访问。一方面,它锻炼了我们与陌生人接触和沟通的能力,也是保险公司积累客户资源的开始。第二周的工作似乎不像第一周那么简单和容易,但它一直在锻炼我。
这是我实习的第三周。我这周的工作是给顾客打电话。电话预约是向客户简要介绍公司及其产品。如果客户对产品感兴趣,他们可以预约参观。在本周的工作中,我充分利用了上周学习的脚本材料。然而,在电话采访中,我遇到了很多问题。当我连接客户的电话以证明我的意图时,许多客户会对他们的话感到厌恶。他们甚至问我如何使用他们的手机,有些人会在我谈话的中途突然挂断电话。第三周的工作比前两周更困难。我必须努力工作!
这是我实习的第四周。我这周的工作仍然是给客户打电话。因为我不熟悉预约工作,而且我以前从未接触过像打电话这样的工作,事实上,我上周预约的成功率为零。然而,由于上周获得的经验,本周我的工作有了很大的改进,我还秘密总结了一些与客户电话预约的技巧。手机连接后,不要在手机上介绍太多的保险类型。这很简单,因为信息量太大,另一方没有耐心倾听并尝试访问。第四周的工作比上周容易,我正在慢慢积累经验。
这是我实习的第五周。我这周的工作主要是电话预约。由于前两周的学习和经验积累,我在本周的预约过程中确实赢得了一次参观。说实话,作为一个新人,我仍然很高兴能取得这样的成就。我的主管告诉我,在一次成功的电话预约后,我们需要亲自拜访。我听到这件事时很紧张。幸运的是,她告诉我,第一次拜访是由主管接见客户,以便她可以从实践中学习经验。第五周的工作有了很大改进。我觉得我有点步入正轨了。
这是我实习的第六周。我这周的工作仍然是电话预约。按照原来的计划,主管本周要带我去拜访客户,但由于上一个工作周后有年假,主管担心我忘记了上次电话预约时应该注意的事项,所以让我再复习一遍。说实话,假期过后,我变得有点分散,很难集中精力工作,而且在与客户的电话沟通中,我总是忘记一些要点。第六周的工作变得有点困难,因为我没有及时调整我的思维,但我想我很快就能恢复斗志。
这是我实习的第七周。本周,主管带我去拜访了我上次要求拜访的客户。在访问期间,我谦虚地了解了访问期间应注意的细节,例如提前五分钟到达约会地点。主管说