上半年总结（一）：
转眼间，上半年已经过去了。回顾过去半年，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确领导下，我们围绕集团公司提出的科技创新年、精益管理年、效益满意年的目标紧密合作。在我的工作中，我主要负责公司的相关文字和宣传工作。虽然我在上半年取得了一些成绩，但成绩背后总是有疏漏。与集团公司和公司一贯的高标准、严要求的工作作风相比，我的工作还存在一些问题和差距。
i.以下是自控间隙反射存在的问题
1。工作中缺乏主动性和主观能动性。我一直认为我已经完成了我的任务，没有取得进展，并主动配合办公室的其他事务。因此，我通常看着别人忙，但我经常无所事事。
2. 平时，我总是处于一种需要我去做而不是自己去做的工作状态。工作有延误。例如，如果集团公司或其他地方需要稿件或材料，他们必须延迟到指定的时间。当领导催促的时候，我必须赶紧去做。手稿的质量和为此目的收集的数据不是很高。
3. 由于专业水平的限制，上半年XX的企业文化宣传还没有做很多，没有达到集团公司和公司既定的宣传效果。
4. 日常劳动纪律要求不太严格。例如，偶尔上班时不穿工作服。
5. 缺乏创新意识，通常在办公室时间较多，到车间生产线了解情况，有畏难心理。它导致缺乏必要的创新材料和实质性材料，这些材料总是过于笼统和空洞。
作为一名公司秘书，我对上述问题实际上影响了我自己的工作感到非常内疚。然而，过去已经成为过去。我将学习先进，发现差距，总结不足，取得进步。因此，我将认真总结，分析原因，找出存在的问题，吸取教训，在今后的工作中不断完善。
II。以下是我下半年决心做好的方面
1。遵守厂纪厂规，按时、按质、按量完成上级领导交办的各项任务。
2. 充分发挥你的专业知识，做一名合格的秘书。做公司领导的好助手，充分发挥你所学的知识。
3. 做好企业文化宣传工作，使XX的企业文化能够深入基层和人心，更好地体现企业特色。
4. 深入实际，多去现场，掌握车间反映的各种信息，为集团XX做出贡献，及时做好公司内外宣传报道工作。
5. 加强专业知识的提高，不断拓展知识面，努力在实践中积累更多的经验，努力使自己成为一名多才多艺的人才。
以上是20XX个人上半年的工作总结，我暂时没有对公司提出合理化建议。如有不妥之处，请批评纠正公司领导！
上半年总结（二）：
XX上半年已经完成。为了更好地开展各项工作，将XX上半年的工作总结如下：
一、业务工作
到XX年XX月，三楼商场销售完成了XX%的年度计划、XX%的同期计划、XX%的年度计划和XX%的同期利润。其中，男装销量同比下降XX%，主要集中在羊绒和羊毛领域，同比下降XX%。主要原因是受环境影响，羊绒团购较少，主要依靠零售。高端商品销售受到影响，男装销售XX同期下降XX%。主要原因是XX品牌高端商品销售不佳，辅以特殊产品，XX品牌失去价格优势，影响销售。利润实现去年同期XX%，主要是由于本年度合同中保证利润按月提前分配，销售下滑对利润的影响不明显。
鞋帽部销售去年同期完成XX%，降幅较大的品类为XX，同比下降XX%，主要原因是去年商业公司在XX月（不是今年）用XX元团体卡领货，XX集团卡提货比例较高，影响较大。此外，XX的三个品牌与去年同期相比下降了XX%，主要是因为今年的商品比去年同期少，新车型少。XX供应商由于财务原因基本不提供新车型，销量大幅下降。休闲鞋的第三个主要原因是今年休闲鞋单价高，同比增长XX%，一些老客户转向休闲鞋，这款鞋适合户外穿着，价格较低。利润达到去年同期的XX%，主要是因为今年的促销费用高于去年同期。
在接管三楼工程两个月后，我们主要做了以下工作：
1。加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂商资源提升销售业绩
对于多个品牌，我们与厂商或大代理商合作。他们拥有丰富的商品资源，每周组织生产商活动，折扣很大，效果明显。XX节期间，联系了XX厂商，开展了大规模的特价销售，销售额近XX万元。XX节期间，举办VIP主题招待会，最高付款XX万元，商品XX元，销售额XX万元，同比增长XX%。在员工内部购物会期间，XX推出了XX折扣销售、XX折扣反馈等活动。地板销售额达到XX万，比去年同期增长XX%。
2. 加大活动力度，密切关注
XX节等重要节日。办公室管理人员将直接与品牌供应商联系，确保活动的强度和效果。例外情况是，在公司现有活动的基础上，XX节和XX节部门针对三楼的业务项目开展了有针对性的抽奖活动，在XX节制作了电视专题，取得了良好的销售业绩。XX板块和XX板块的销售额分别增长了XX%和XX%。
3. 利用现场推广机会，提高品牌绩效，增强供应商信心。
考虑到今年市场不景气，个别品牌任务的完成不是梦想的现状，本部门正积极联系厂家，利用周末进行现场推广，以提高销量。例如，金蝶钟、九目王裤等活动具有良好的促销效果，缩小了实际销售与最低保证任务之间的差距。
II。管理层
1。强化服务措施，显著提升部门服务水平。
服务是我们一直在做的工作。只有好的服务才能带来好的销售。在硬件设施与竞争对手相差悬殊的情况下，我们应该在软件上下功夫。今年，公司还加强了对我们服务状况的现场检查，部门还根据实际情况制定了商场三楼的服务整改措施。在服务方面，部门加强了监督检查，并每月对团队进行评估。好的队伍会得到奖励和表扬，差的队伍会受到劳动和体罚。每天进行突击访问，并向第二天的晨会报告。本部门实行对子柜组互检制度。每天上任前，相邻的对子内阁小组应相互检查并提醒对方仪容、徽章、健康、劳动纪律等情况，将违纪行为消灭在萌芽状态。通过柜台组的相互检查，员工的自律性大大提高，员工的服务意识也大大提高，部门整体服务水平得到有效提升。
2. 加强商品价格和商品质量管理