个人经历年终总结（一）：
转眼间，又一年就要过去了。回顾一年来的工作，在领导和同事的无私帮助和指导下，经过一段时间的学习和实际操作，我们较好地完成了各项工作任务。以下是我XX年个人工作总结报告：
i.工作回顾
（i）我不怕困难，克服困难，做好工作
我于XX年9月10日进入公司，也是我进入社会工作的第一天。面对陌生的环境和陌生的工作，我当时无从下手。我感到很困惑。我对商业运作一无所知，甚至连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，他们很快就对工作业务有了必要的掌握，对仓储作业、仓内管理、出库作业等更加熟悉，他是马士基系统运营负责人，并参与三云仓库的管理。目前，他已成功完成了100张进入马士基仓库的票的系统操作，完成了马士基仓库仓储流程图的绘制，组织员工进行马士基系统培训，完成了验证，修改了马士基系统的历史尺寸差异，绘制三云仓库平面草图，参与新秀丽审核盘点等，能准确及时地协调客户处理异常情况，能更好地处理各项工作细节，服从上级和公司的工作安排和管理制度。
（二）了解自己的工作
1。了解仓库：熟悉马士基和三云仓库的基本场景，包括仓库面积、货架、货物摆放等
2。流程理解：熟悉马士基仓库进出操作流程和系统流程三云仓库操作流程和系统流程QC流程增值服务操作流程异常处理流程库存流程等
3。对管理的理解：更好地熟悉5S管理、仓库安全管理、库区规划、货物摆放、节约成本、人员安排等
4。职责理解：理解团队的重要性，合理安排工作确保效率的重要性是为了更好地协调团队人员的工作，确保准确性，对工作负责并按时完成。
II。一些肤浅的经验
（一）高效的服务，努力做好客户服务
我们的工作就是服务，服务客户是我们生存的主旋律。只有做好客户服务，我们才能得到客户的认可。客户会非常同意我们的意见。可以实现高效的服务。我耐心地解释并解决了客户的电话询问。能够及时回答和解决客户的问题和需求。
（II）专业学习是做好工作的动力之源
我们工作的价值是什么？什么是工作的持续改进、持续学习和改进。如果我们愿意落后，我们的价值就会一次又一次地下降，直到我们无法认识到自己。专业学习使我们的实际操作得到理论的支撑，理论知识得到实际操作的验证，并不断提高，这才是我们工作的真正价值所在。点的掌握、线的发展和交织面的扩展使自我能够覆盖更大的领域，从而在各个方面不断提高自我。
（三）因势利导，顺应潮流，努力做好
在各种突发情况和紧急情况下，我迅速转变思路，找到自己的工作方向，开拓进取，与同事探讨改进方法。讨论工作过程中的问题。有些事情我在专业上并不了解。我谦恭地向其他有经验的同事征求意见。最根本的是把自己的工作做好,“世上困难的事情必须从容易的事情开始。世上大事必须在细节之前”——从简单的事情开始，从细节开始。今天，精细管理的时代已经悄然到来。如果你做一件小事，你在做大事的时候就必须注意细节。只有从基层做起，我们才能从基层做起伊芙，筑稳根，不高眼低手，不浮躁。只有当浮躁被固体所取代，冲动被理性所说服，成功才能偶然地与我们相遇。
年终总结个人经历（二）：
2011年很快就过去了。在我们迎接新年之际，我们总结了过去的2011年。充满期待地展望2011年，自从我加入这个职位以来，我在新的工作中积累了一些经验。在工作中精力充沛和坚持阳光微笑是非常重要的，阳光微笑可以缩短人与人之间的距离。进取的思维、平和的态度和充分的动力可以促进工作的改进和工作的顺利进行。
为了让自己在新的一年里有一个新的工作起点，我不断总结和学习！在过去的一年里，作为一名工头，我几乎每天都在工地上颠簸，忙着在楼层之间奔跑。虽然很难，但回想起来，这是非常重要的。首先，我想对我自己和我的同事说：努力工作！对你今年的成功和失败说声谢谢！感谢我成功的喜悦，珍惜失败的启示。我非常感谢领导们的信任。一年来，在各级领导的关心和批评下，配合各项工作，忠实履行领班职务。辛劳与泪水并存，这也让我看到了自己的缺点。同时，我改变了很多，思考了很多。这些变化是无意识积累起来的。过去的工作日充满活力、泪水，甚至斗争。在老员工的指导和同事的帮助下，我学会了如何做好自己的工作。
2011年将是遥远的一年。针对2012年的工作，我从个人角度讲述了我的工作努力：专业人士应该认真、虔诚、全心全意地投入到工作中。我深深地理解了我的老师，吕耀庭大师和吕大师。他始终以精神和热情投入工作，履行职责，坚持自己的工作理念。不管他多大年纪，他总是坚守自己的质检岗位，从不放松，从不怠慢。在质量控制方面，他总是厌倦了向一群群工人进行技术交底，并把他们一个接一个地送走，每次这样下去，我都有这种感觉。从他身上，我看到了自己的缺点，这也是一种进步。任何改变对一个人来说都是困难的。与鲁师傅相比，我的态度和思想都有了很大的改变。在工作作风方面，有时我会根据老同事提出的新的工作方式，尝试改变一些态度或想法。例如：与各部门和同事的合作、工作流程、方法采用等！首先，提醒自己理解问题的第一步，然后采取行动。时刻提醒自己你在做什么。问问自己，你是否做得对，你是否做得好，以及如何做得更好。这是一项持续的工作，绝对不能忽视。
在过去的一年里，我意识到了团队的力量和我自己的不足。我想改变我原来的一些工作方法，并要求自己在团队的帮助下达到最佳状态。有时我默默地观察自己的言行，就像一个旁观者监督自己。这些都不是我以前的工作经验。
我在工作中有很多优势，但仍需改进。例如：我有很强的沟通能力！人际交往中最重要的是真诚、相互理解和平常的沟通。关键是你能否用真诚来打动对方，让对方接受。我相信这句话是正确的。过去，我也认为我可以用亲和力和真诚与同事顺利沟通，但我没有认真考虑同事心态的多样性。经过一年的工作，我发现同事们的心理非常不确定，尤其是在工作中有分歧的时候，他们会对我的想法犹豫不决。在这个时候，我们需要沟通，以实现相互理解和支持。但我在这方面做得不够。我的沟通方式比较直接。我认为这与我浅薄的专业经验和个人性格有关。我更喜欢直截了当的沟通方式，不善于迂回地表达我的意愿和工作想法。在我未来的工作中，我想加强我的自我沟通能力，正确表达自己的想法也能让对方开心和理解，并及时用适当的方式更好地完成自己的工作！
2011年我经历了很多。最后，我要感谢各位领导给我这个机会，让我敞开心扉，说出我的意思。同时，他们给了我很高的期望。在新的一年里，我会更加精力充沛，更加负责，在工作中表达自己，温暖他人