售后服务承诺书(一):
售后服务承诺书
1。执行制造商承诺的“三包”标准。
2. 免费送货上门,及时提供与合同设备有关的安装调试,全力配合验收。
3. 如果出现产品质量问题,我们保证在接到通知后24小时内派技术人员到现场解决。
4. 定期回访和终身维护。
5. 负责解决设计、调试、运行中的技术问题,并免费提供技术培训指导。
6. 该管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上。
承诺人:XXX
时间:XX,XX,XXXX
售后服务承诺书(二):
致:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
联合体成员(以下简称我方)参加智能温室建设及施工项目投标,如果我们有幸中标,我们非常感谢评委和施工单位的信任。在本项目的建设和施工过程中,除响应招标文件和履约合同资料中的所有条款外,我们还对本项目的售后服务做出如下承诺:
1。投标产品属于国家规定的“三包”范围,保证产品质量保证期不低于“三包”。质保期承诺优于国家“三包”的,按供方实际承诺
2执行。投标产品有专业的售后服务机构,将在投标文件中明确,并附制造商售后服务承诺书
3。工程竣工后,我司将负责一年的工程质量免费保修,以优质的服务实现我司的忠实承诺,真正实现以一流的施工创造一流质量的服务宗旨
4。我们保证提供门到门服务“集中化”项目完成并经相关部门认证后2个工作日内向招标方提供培训服务,确保用户在使用前充分了解产品性能,规范使用,消除事故隐患,提高工作效率
5。电话咨询:在质量保证期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,并及时向招标方提出解决问题的建议
6现场回复:
6.1如果我们在接到维修通知后无法通过电话协商解决问题,我方承诺在24小时内到达现场,以确保产品
6.2在24小时内不能解决问题,我方将在24小时内提供备用产品,以便招标方能正常使用。如果故障在24小时内未得到解决,招标方有权自行处理故障,由此产生的费用应从质量保证基金
中扣除。6.3发生抢修事故时,我方保证在接到通知
后立即到达事故现场。6.4对涉及安全的质量问题,按照《建设工程质量管理规定》,立即报告,及时采取预防措施。
7. 质保期外服务承诺:质保期后,我们还提供免费电话咨询服务,并承诺提供现场产品维修服务
8。如果招标方需要产品升级、更新、更换和维护,我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我们对本项目的售后服务承诺。如果我方未能达到甲方的要求和我方承诺的标准,并在售后服务中给招标方造成巨大损失,我方愿意受到法律法规的处罚,承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:
XXXXXX公司授权代表:
售后服务承诺书(三):
至:[uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu,我们非常感谢评委和施工单位的信任。在本项目的建设和施工过程中,除响应招标文件和履约合同资料中的所有条款外,我们还对本项目的售后服务做出如下承诺:
1。如果投标产品在国家规定的“三包”范围内,且产品质量保证期不低于“三包”规定的质量保证期,且质量保证期承诺优于国家规定的质量保证期,供应商的实际承诺执行
2。投标产品有专业的售后服务机构,将在投标文件中明确说明,并附厂家售后服务承诺书
3。工程竣工后,我司将负责工程质量一年免费保修,以优质服务实现我司的忠实承诺,真正实现一流施工、一流质量的服务宗旨
4。我方保证在项目完成并经相关部门认证后2个工作日内,向招标方提供现场“集中”培训服务,确保用户在使用前充分了解产品性能,规范使用,消除事故隐患,提高工作效率
5。电话咨询:在质量保证期内提供技术援助电话,解答招标人在使用中遇到的问题,及时向招标人提出解决方案
6。现场回复:
6。1接到维修通知后,如果电话咨询无法解决,我们承诺在24小时内到达现场进行处理,以确保产品
6的正常运行。2如果在24小时内无法解决,将在24小时内提供备用产品,以便招标人能够正常使用。如果故障在24小时内未得到解决,招标人有权自行处理故障,由此产生的费用应从质量保证保证金
6中扣除。3发生抢修事故时,我方保证在接到通知
6后立即赶到事故现场。4对涉及安全的质量问题,按照《建设工程质量管理规定》立即报告,并及时采取预防措施。
7. 质保期外服务承诺:质保期后,我们还提供免费电话咨询服务,并承诺提供现场产品维修服务
8。如果招标方需要产品升级、更新、更换和维护,我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我们对本项目的售后服务承诺。如果我方未能达到甲方的要求和我方承诺的标准,并在售后服务中给招标方造成巨大损失,我方愿意受到法律法规的处罚,承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:
公司授权代表:
日期:20年(月)
售后服务承诺书(四):
Xxxxx仪器设备公司。,南阳工学院工业微生物学重点实验室建设项目第三标包第11项投标中所售产品的售后承诺如下:不锈钢立式高压蒸汽灭菌器,型号:ldzx-50kbs,制造商:上海申安医疗器械厂:
i.服务模式
1电话支持:通过电话或传真,安排专业技术人员在规定时间内查找设备故障,提出解决方案,最终排除故障。
2. 现场支持:对于电话无法诊断的故障,安排工程师到现场分析原因,制定计划,排除故障。
II。服务承诺
1。及时服务响应
2。有效解决问题
3。服务流程规范
4。全面的服务数据。
对于我公司提供的设备,质量保证期不得少于规定的期限。如果在此期间出现质量问题,我公司将派专人在1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题。如果在24小时内无法解决,我们将在当天更换相应的产品,以确保设备的正常运行。
三、售后服务数据
1。产品保修期内的免费保修,以及