银行工作总结（一）：
从20XX年到20XX年，X银行的发展相对较快。这三年,也是我努力奋斗的三年,适应变化的三年,开拓创新的三年,理清思路,加快发展的三年。在这三年中，随着X线的发展，我完成了自己与工作的融合，在这三年中，组织和领导给了我很多学习和实践的机会。
一、加强业务学习，提高综合素质，适应新形势需要。
我从事储蓄工作以来，非常注重个人业务技能的培养和学习。在为储户提供标准化、优质服务的同时，他们刻苦学习业务技能。在掌握原有业务流程的基础上，开拓进取，认真学习新业务、新知识，如有不理解之处，虚心向领导和专业部门请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质有了很大的提高，我的业务水平和专业技能也随着X银行各阶段的改革而不断更新和提高。
II。以高度的责任感和用户至上的服务理念，实施高质量的工作。
我始终坚持“客户第一”的理念，把客户的事情当成自己的事情，另辟蹊径思考问题，担心客户的焦虑，思考客户的想法，大胆探索思路，针对不同的客户采取不同的工作方法，努力为客户提供最优质的服务，赢得客户对我们业务的支持。多次受到不同类型客户的好评，从未收到客户投诉。
时代在变化，环境在变化，银行的工作也在不断变化。每天都有新的事情发生，新的情况发生，这要求我随着情况而改变。我的目标是学习新知识，掌握新技能，适应周围环境的变化，提高工作绩效，把自己培养成一名全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯。
当然，在一些细节的处理和操作上，我还有一些必要的缺陷。今后，我将一如既往地做好本职工作，始终以“永无止境的服务、创新的服务、持久的服务”的服务理念激励和完善自己，在领导和同事的关心、指导和帮助下，不断完善自己，更加严格要求自己，为X银行改革发展进程贡献力量，落实优质服务工作！
三、工作前景
我希望目前能继续在储蓄岗位上工作，保持自我约束，努力工作。因此，对于目前的工作，我也选择了综合出纳员的职位。过去，我在20XX和20XX的技能测试中取得了一流的成绩，唯一遗憾的是我没有赶往五星出纳员，所以我未来的目标是获得一名五星出纳员，无论我能不能，作为我的目标。
本行工作总结（二）：
2018年，本行认真贯彻落实全国、省金融工作会议精神和总行、省行工作部署，结合实际,抓紧落实年初制定的工作目标和措施。坚持从严治行、科技兴行，加强市场拓展，加强基础管理，调整经营战略，推进经营机制改革，促进本行全年各项工作健康发展，显著改善所有业务条件，显著提高业务效率。截至12月末，全行人民币存款余额x百万元，比上年末增加x百万元，增长x%，省级银行下达的年度增长计划为x%，外币存款余额x百万美元，比上年末增加亿美元，年度增长计划为X%，人民币贷款余额为X百万元（不含剥离不良贷款X百万元），实际投资X百万元，剥离后年度投资增长计划为X%，不良贷款较年初下降X个百分点，账面利润X百万元，同比亏损X百万元，计划完成X%，实际损益X百万元，同比亏损X百万元。一年来，我们主要做了以下工作。
一、在做好资金组织工作的基础上，拓宽融资渠道，确保存款稳定增长
2018年，我们采取有效措施，在存款利率较低、全国存款利息税较低、股市火爆的不利环境下，大力发展存款业务，国债发行速度加快，存款工作难度加大。第一，密切关注第一季度的存款情况。第一季度是组织存款的黄金季节。在正确分析形势后，我们敦促全行提高认识，树立信心。制定下发《关于加强本市农业银行系统形象宣传的意见》，组织开展全方位形象宣传活动，加强宣传和公关，有效提升银行社会形象，并动员全资银行抓住有利时机，加强金融服务，使第一季度的存款工作有了良好的开端，第一季度所有存款净增X百万元人民币，为全年的业务运作奠定了坚实的基础。二是发挥网点优势。加强市场拓展，积极拓展系统化、产业化收付服务，组织企业存款。如各分行抓住一季度招生的有利时机，积极开展收费业务，充分发挥网络优势，努力替代各级法院诉讼费，收取联通手机费。截至12月底，所辖收付款业务金额x万元。第三，完善激励机制。在坚持法律法规的前提下，完善激励机制，将存款纳入综合经营效益体系，与单位费用挂钩，有效调动干部职工组织存款的积极性。同时，总结推广了XX支行去年抓存款的先进经验，有效推动了全行存款工作。第四，抓住机遇。协调各方面关系，按照法律、法规的规定，做好接收其他银行存款和代他人兑现农村黄金协会股份的工作。我公司已从中国银行XX、XX分行获得人民币存款人民币X-100万元、香港元存款人民币X-100万元、美国元存款人民币X-100万元人民币，并以X百万元的形式兑现了农业基金会X亿元的个人股份，完成了总额的X%的兑现。由于有效的组织领导、充分的准备、扎实的服务和宣传工作，XX旗下部分存款业务的交接和顺利过渡，农资协会个人股代理兑付工作顺利进行，有效提升了ABC的社会形象，拓宽存款市场，促进各项业务有效发展。截至目前，本行存款余额已达亿元，比年初净增亿元。四家本地银行中，增量市场份额为x%，股票市场份额为x%，比年初增加x个百分点，暂时居四家本地银行之首。
II。以不良资产剥离为突破口，加强资产管理，确保今年资产
持续优化，同时做好贷款分类、企业信用评级、客户统一信用管理等日常管理工作，我们把剥离不良贷款作为脱困、加快发展的重点，把加强新增贷款管理、优化信贷供给作为效益增长点，把加强贷款清收和盘活存量作为优化资产结构的重要措施。一是做好不良贷款剥离工作。年初，根据省银行的部署，成立了资产管理部。结合实际情况，制定了逐步实施XXX不良贷款分类帐业务的意见，为剥离不良资产奠定了基础。在实施不良资产剥离时，针对我行剥离资产数量多、金额小、距离省道远、工作量大等实际困难