护理工作总结（一）：
20XX年是不平凡的一年。护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，不断拓展医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，完善服务流程，改善住院环境，把追求社会效益、维护群众利益放在首位，首先构建和谐的护患关系，加强护理质量控制，加强护理监督，注重护理骨干的培养，优化护理队伍，加强三基三严培训，注重业务管理，强化内部素质和外部形象，创造性地开展工作。一年来，在医院领导的正确指导、关心和支持下，在各科室的密切配合下，我们圆满完成了各项工作。现将全年护理工作总结如下：
一、提高服务质量，塑造医院形象
护士是与患者接触最多、最早、最密切的工作者，护士的素质和形象直接影响医院的形象。
1. 护理部从专业素质出发，按照年初制定的“三基”培训计划组织实施，坚持每季度理论考试，要求人人通过。同时加强年终考核，在原计划的基础上增加护士长、中级职称护士理论技术操作考核。作为个人评价的客观依据，形成比较、学习、追赶、帮助的氛围，培养护士具备一套优秀的专业技能，安抚患者，促进医院的振兴。
2. 规范护理人员着装，要求礼貌用语，接听电话，使护理人员能以一副好看、善良、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作，用礼貌、礼貌的语言热情接待患者，为患者提供满意的服务。
3. 继续强化主动服务意识，落实“以病人为中心”的理念，让护理人员转变思想，提高认识，及时满足病人要求，不断改善服务态度，加强优质护理服务，提高护理服务质量，重视护患沟通，获得患者一致好评。
II。合理利用人力资源，充分量化护理工作
1。为了优化各班次职责，合理利用人力资源，指导各部门实施班次安排，从运营场景的角度来看是非常合理有效的。
2. 重点加强对新入职护士、聘用护士和初级护士的考核，强化其'学习意识，加强护理基础知识培训，增加考核次数，大大提高理论知识和技术操作水平。
三、围绕医院工作部署，协助配合医院完善护理绩效考核体系。
护理质量控制团队每周进行绩效评估。通过部门和个人的考核，充分调动了护理人员的积极性，大大提高了护理质量。
四、规范护理文书书写，强化护理法制意识。随着人们法律意识的提高。
随着新《医疗事故处理条例》的颁布，如何加强护理服务的法制建设，提高护士的法律意识，已成为护理管理的重要环节。今年护理部严格按照省卫生厅《护理文书书写规范》的要求，实施新的护理文书书写，规范护士行为，保障护理安全，提高护理质量，促进护理学科发展，提供了完整客观的护理记录，提供了法律依据的证明，保护了护士和患者的合法权益。明确如何编写符合标准要求的护理文件。
五、加强监督管理，确保护理安全
1。定期对医疗安全进行监督检查，重点加强节前安全检查，增强医务人员预防意识，消除事故隐患，抢救车内药品。做到“四定”：专人管理、定点安置、定量化、定量化、交接班、记录。救援设备应及时维修保养，确保其功能状态待命。
2. 深入科室监督护士长每周的工作安排。重点关注新入院、转院、术前、术后、无法自理且存在医疗纠纷潜在风险的危重病人，监督检查护理工作的落实情况，加强环节质量控制，减少护理缺陷的发生。
六、加强质量管理和监督
1。护理部根据省级护理文书书写标准，及时修订完善各类护理文书的质量标准和考核项目，并在检查考核中严格按照标准评分。
2. 加强消毒供应室无菌物品的清洗、消毒、贮存、领用和发放管理，确保无菌物品质量和医疗安全。
3. 各项护理质量指标完成情况：
1）基础护理年通过率达到95%
2）特级护理年通过率达到95%。
3）急救物品完好率达到100%。
4）护理文书书写合格率100%。
5）护理人员“三基”考核合格率100%。
6）一人一针一管一消毒带，合格率100%。
7）常规器械消毒灭菌合格率100%。
8）一次性注射器输液（血）器使用后形状破坏率为100%。
9）褥疮数量为0，
7。注重人才培养，优化护理队伍
1。加强护理管理培训。每月组织科室开展护理操作和理论培训，年终护理部组织全体护理人员进行理论和操作培训考核，进一步提高了我院护理人员的操作水平。
2. 为了提高护理人员的素质，优化护理队伍，选择了3名护士进行进一步培训。
3. 全院护理人员积极参与我院继续教育。护理查房每月进行一次，专业查房每月学习一次。鼓励护士发表科研论文。
4. 规范教学，加强护生实习教学。制定了实习生管理制度，由合格教师授课，护士长进行毕业评估。在
的道路上有桂冠和荆棘。作为先驱者，站在历史的前沿，我们只能以此为契机，以“科学、严谨、求实、创新”的态度乘势而上，迎接挑战。岁月是有标记的，力量是无限的。我相信我们会做好这一切，因为我们的医院护理部门一直在努力工作，不断改进！
护理工作总结（二）：
一、协助护士长做好病房管理工作，保持病房整洁、安全、安静，督促同事做好病房清洁和出院病人消毒工作，做好病房各项消毒隔离工作，预防医院感染的发生。医疗废物的一次性项目实行统一的安全管理，消毒项目100%合格。定期检查本部门使用的所有物品，确保救援物品齐全，仪器设备处于紧急状态。
II。协助护士长改进并持续改进质量
1。持续提高护理质量
指导下属护士做好专科护理操作和护理文书书写，做好病案的最终质量控制。对新入院患者、出院患者、手术患者、危重患者、特殊治疗患者和有特殊需要的患者进行评估，并开展相关健康教育。检查分级护理和病情观察评估、治疗护理措施、生活护理、康复和健康指导，检查和指导护理指令、医嘱和各项安全措施的执行情况