优质护理服务致辞（一）：
尊敬的各位领导、各位评委、各位护理同仁：
大家好！下午好
我是**医院急诊科的**。我很荣幸参加今天的优质护理服务大赛。我可以与所有护理同事沟通和讨论护理服务。
我今天演讲的主题是：微笑护理服务，用心呵护生命
&ldquo；用心传播爱心，做好护理工作，以优质服务确保质量&rdquo；。这句话说起来容易，但要坚持不懈地去做是很困难的，特别是在拥挤的急诊室，要像灯笼一样照顾每一个病人并不容易。有人说急诊科的护士最漂亮，因为我们代表了医院的形象。有人说急诊室的护士是最勇敢的，因为我们必须处理各种紧急情况，保持冷静。还有人说急诊科的护士最善于沟通，因为我们每天都要妥善处理各种各样的病人。在大多数人的印象中，急诊科护士总是很忙，而且有点严肃。我认为急诊科护士的微笑是最美丽、最动人的，因为它让病人感到亲切、安慰和温暖，温暖因疾病而变冷的心，让绝望的病人重新获得对生活的信心。当我听到“你好”时，我笑了。我知道急诊科作为医院的窗口科室，总是在第一时间对危重、急症、重症患者做出反应，肩负着挽救生命的重任，承载着患者家属的期望，承载着医院领导和社会的高度信任，其服务质量直接关系到医院在社会中的整体形象。如何使“窗口”的形象更加美丽，我坚信“微笑是世界上最美丽的语言”。在我的工作中，我始终坚持用微笑温暖每一个病人，用我的心照顾每一个受伤的生命。
我记得有人说过：卓越永无止境，服务永无止境。我在急诊科工作了两年，深深体会到作为一名急诊科护士，不仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作技能，还要有热情细致的护理和热情细致的服务。在两年的工作中，在护士长的领导下，我始终坚持将“严格、谨慎、细致、务实”的作风和细致的服务融入到日常工作的各个环节。通过问候、微笑、眼神、一只手、一杯开水，陪伴患者进行相关检查并护送他们到医院，这些琐碎而一点一滴的细节传达了我们急诊护士的护理职业道德和优质护理服务。在急诊患者或其家属与医务人员建立良好的信任感之前，他们对医务人员的每一个细节都非常敏感。如何密切护患关系是我们必须解决的问题。我始终坚持积极沟通和关爱，始终关注患者，关注患者的迫切需求，并以高度的责任感和爱心，照顾好每一位患者。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时，在完成自己的工作后，我们还将主动去
患者处，与患者聊天，宣讲疾病相关知识，做好健康教育，加强护患沟通，促进和谐护患关系。
过去有人说；揭开生命帷幕的人是护士，拉开生命帷幕的人也是护士。白衣天使用真情创造了一份幸福，用爱守护着一方的安宁。较少问候亲戚，但较少关心患者；较少与爱人聚会，但较少关心患者。不是我不想要浪漫，而是我想要更多的人幸福，不是我不爱我的家人，而是我不能放弃我对这个职业的关注。我很骄傲，因为我是一个穿着白色衣服的天使。我很荣幸，因为我属于一个团结、奉献和无私奉献的团队。我很自豪，因为我身边有无数人愿意在平凡的岗位上创造非凡的成就！
我们没有庄严和英雄的言辞，也没有惊天动地的事迹。我们在普通岗位上体现了护士的价值。我工作，我快乐，我忙碌，我快乐。让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
优质护理服务致辞（二）：
尊敬的各位领导、各位评委、各位护理同事：
大家好！我是XX科的临时护士。我很荣幸参加今天的优质护理服务大赛。我可以与所有护理同事沟通和讨论护理服务。我今天演讲的主题是“ldquo；微笑护理服务，用心呵护生命&Rdquo
在&ldquo；优质护理服务&rdquo；示范病房中，这样一批精力充沛、热情奔放的护理工作者十分活跃。他们每天忙着穿梭于病房，用真挚的爱、温暖的语言、温柔娴熟的护理技术抚慰着无数患者的痛苦，让他们深深感受到我们亲情化、人性化、规范化的护理服务，让泌尿科的爱之花在病房里一次又一次绽放。作为泌尿科护理团队的一员，我的工作、经验和感受。
以“巩固基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，旨在为广大患者提供安全、优质、满意的人性化护理服务。护理部高度重视并领导医院相关部门积极响应，科学合理部署，分阶段、分批实施，如今，已孕育出一批又一批护理精英，优秀的护理天使。他们用热血的青春谱写了优美的歌曲。他们热情周到、人性化的护理服务，如春风化雨，默默滋润着万物，默默治愈着每一位患者的心灵。一个人的尊严不是故意抬起你傲慢的头，而是脚踏实地地做你应该做的事。这才是真正的尊严。我们的每一位护士都被誉为“生命的守护神”。在过去，有人说：“我不知道；揭开生命帷幕的人是护士，拉开生命帷幕的人也是护士&Rdquo
这是对我们护士的完美诠释。在高质量护理之前，我们的工作状态是由家人陪同和保护，但现在这种情况已经完全改变了；陪伴但不保护&rdquo；甚至把同伴的数量降到最低。在每周生命护理服务日，我们将检查每位患者的头发、皮肤和指甲，不合格者将及时处理。当无数人陷入甜蜜的梦境时，谁还在病房之间穿梭？当人们庆祝家庭团聚时，谁还在静静地忙碌着工作，当可怕的疾病肆虐时，谁用瘦弱的身体筑起了钢铁长城？是我们，那些白衣天使默默无私地付出！
护士在一些人眼中的地位很低，但我始终坚信，一名知识渊博的护士、一名熟练的护士和一名真诚的护士必须得到患者的信任甚至尊重。我们的护士每天利用上午十分钟的交接班时间学习，内容广泛，包括疾病常规、健康教育和专业药物知识、急救医学知识、常用检查、重要制度、重要文件、，等。提前告知学习材料，便于大家预览，提高学习效果，并在适当的时候提问。自律和他律是结合的，被动的和主动的。我相信，只要我们日复一日，年复一年地坚持，总有一天知识会沉淀在每个人的心中。现在，当我们遇到问题时，我们要么问老师，要么翻到书上，或者在网上查询，这构成了一种浓厚的学习氛围。
中午，我们将为卧床不起的患者洗头。一开始，许多患者不适应或尴尬，不让我们为他们洗头、剪指甲。我们将亲切而耐心地对他们说：“我们将；你以为我们是你女儿。就像你的家一样。没关系,“很多病人逐渐明白了，我们已经从过去注重治疗转为加强基础护理，有一位50号床的老人在给凯塞露后排便困难，无法排便，在护士长的指导下，护理组长魏秀莲亲自拔出大便她的手一点一点地戴着手套。患者及其家人非常感动，并反复说：谢谢，但魏老师说：“谢谢。”；这就是我应该做的&在日常工作中，这些看似简单的事情实际上需要一个心理转变过程。
我们的护士不仅应该注射和更换敷料，还应该提高我们的身高和境界&Ldquo；护理是一门艺术；要精心护理，缩小护患关系