营销管理体系(一):
I.制定目的:
为了更好地配合公司的营销战略,顺利开展营销部的工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与性和主动性,提高工作效率,帮助员工尽快提高营销质量,特制定以下规章制度。
II。适用范围:本制度适用于公司所有营销活动和营销人员
三、制度概述:本营销制度具体分为
1、管理制度细则2、,营销人员岗位职责3、营销人员绩效考核制度。
四、系统细则
1。管理制度细则:
1。1工作积极主动,团结同事,认真负责。该部门将根据“营销人员评估体系&rdquo。
1,2营销部员工应积极参加公司和部门的活动、工作和会议,严格遵守例会时间,不得迟到早退。迟到三次、五次的,依法追究责任,予以辞退。
1、3服从领导安排,不搞专业化,做到尽职尽责、尽职尽责、尽心尽力四件事。
1,4服从领导指挥。如果分配的区域不满意,分配的工作和任务没有完成,以致销售部的工作无法正常开展,则应移交行政部处理。
1、5在销售过程中表现良好,耐心认真,不虚张声势,自吹自擂,实事求是,待人彬彬有礼。
1,6在销售过程中,未经经理许可,不得降低销售价格。
1. 7诚实守信,不欺骗顾客,不以次充好。未经公司经理同意出现问题,后果自负,与公司无关。
1,8谨慎行事,不披露公司的经营计划,对公司的业务发展情况保密,如有违反,视情节轻重予以查处,或予以解聘。
1和9着眼于部门利益,锐意为公司开发和拓展新的业务项目。
1,10学会沟通,善于适应环境,开拓进取,协调公司与客户的关系,在考核体系中对表现突出、表现优秀的员工给予适当奖励。
1,11未经许可,不得以公司名义或出差名义销售同行业的其他产品。如有违反,视情节轻重予以查处或开除。
1. 12区域经理有权了解区域内的售后服务情况,有权提出建议,但无决定权(决定权属于技术部)。销售处收到售后服务报告后,应在第一时间通知区域经理。如果区域经理无法到达现场,经销商应拍照并发送给公司,由销售总经理签署意见并提交给技术部核实,决定如何进行售后服务,处理后尽快向区域经理解释。
1、13有权向辖区内经销商提供500元以下的资金担保。如果经销商未能在3个月内补足欠款,区域经理将承担责任,公司财务将从区域经理的工资中扣除。
1,14每周五下午14:00至下午16:00打电话报告一周的工作数据、地区和城市、新经销商的发展情况、老经销商的服务情况等。每半月,区域经理发送问题,负责销售的副总经理应将过去半个月内出现的问题和需要解决的问题发至指定的传真或电子邮件,处理并向上级报告售后服务、支持政策和促销活动。区域经理应根据实际情况处理区域经销商的促销和支持政策。区域经理应制定计划并向销售副总经理报告。销售副总经理根据计划进行调整,报销售总经理审批。
1. 15返回公司时,一是报销差旅费,二是总结分析区域经理在市场中遇到的问题,三是邀请专业营销讲师对区域经理进行营销知识培训。
第一次和第十六次返回公司应按照公司正常运营时间进行。当天返回重庆,第二天安排休息日。
1,17协助总经理和营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划和业务发展计划,协助营销副总经理制定营销管理制度。明确销售目标,建立销售管理网络。
2. 区域经理岗位职责:
2。1区域经理岗位职责和义务的划分主要依据业务流程图
2。2、区域经理岗位职责
2。2.1贯彻执行国家有关政策法规,协助经理完成营销管理工作。
2、2、2严格按照销售副总经理制定的年度销售计划,制定合理的季度、月度销售计划。
2、2、3进行周、月、季销售统计,并及时向销售总经理汇报,随时掌握公司销售动态。
2、2和4为辖区内的经销商和销售人员提供业务技能和相关产品知识的培训,以便他们熟悉和使用。
2、2、5合理安排销售助理的工作,指导销售助理按计划完成工作。
2、2、6区域经理调离岗位时,应配合公司安排的新区域经理做好交接工作,避免市场管理出现真空。
2、3销售部岗位职责
2、3、1制作周、月客户统计报表,并及时向销售总经理汇报
2、3、2协助区域经理及时完成销售计划,及时完成区域经理交办的工作
2、3、,3及时掌握销售活动中的销售趋势,如有异常或新趋势,应及时向销售总经理或总经理报告,以便公司及时调整战略,规避风险。
营销管理制度(二):
第一章总则
第一条为保证天井湖景区营销工作高效有序运行,树立景区良好形象,制定本制度。
第二条本规定适用于景区营销系统的所有部门和人员,是景区营销业务的工作方针和实施标准。营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员,包括销售人员、业务人员、公关人员和市场调研人员。
第二章营销计划管理规定
第三条根据市场需求和景区能力,制定年度、季度、月度营销计划,统一规划协调营销体系各项工作。
第四条营销体系各级部门应重点做好各项业务计划的编制、实施、检查和评估工作,确保营销计划的实现。
第五条定期和不定期召开各种商务会议,全面研究景区内外环境的各个方面,包括行业发展趋势、同行、市场、客户信息、景区内部情况等,检查和修订营销计划,调整营销策略组合,提高景区市场竞争力。
第三章营销事务管理
第一节营销机构
第六条营销体系各部门职能决定营销机构的设置,营销人员的岗位职责决定营销人员的岗位职责